سياسة الخصوصية

• بيانات الحساب الأساسية مثل الاسم، البريد الإلكتروني، واللغة أو الدور الذي تستخدمه داخل المنصة.
• بيانات الملف الشخصي والمحتوى التعليمي المرتبط باستخدامك، مثل الدورات التي تنشئها أو تشتريها، التقدم الدراسي، الواجبات، والموارد المرفوعة.
• بيانات التواصل والدعم مثل رسائل تذاكر الدعم وبعض الرسائل أو المحتويات التي تُرسل داخل مساحات المنصة.
• بيانات تقنية وتشغيلية مثل سجلات الوصول، المتصفح، الجهاز، وأحداث الأمان اللازمة لتشخيص الأعطال ومنع إساءة الاستخدام.
• بيانات دفع وصفية أو مرجعية نحتاجها لتأكيد العملية أو حل النزاعات، لكننا لا نصف هذه الصفحة بأنها تخزن أرقام البطاقات كاملة.

• إنشاء الحسابات وتسجيل الدخول والتحقق من الجلسات والصلاحيات.
• تفعيل الوصول إلى الكورسات أو البرامج أو الميزات بعد الدفع أو التسجيل المؤكد.
• تشغيل أدوات التعلم مثل المحتوى، الواجبات، الجلسات المباشرة، والدعم المباشر.
• إرسال الإشعارات ورسائل الخدمة والرد على تذاكر الدعم والاستفسارات.
• اكتشاف المخالفات أو المحتوى الضار أو محاولات الاحتيال وتحسين موثوقية المنصة.
• تحسين التجربة العامة والقياس التشغيلي للمنتج دون تحويل ذلك إلى إذن مفتوح لاستخدام البيانات خارج الخدمة.

• مقدمو البنية التحتية والاستضافة وقاعدة البيانات والتخزين الذين يشغّلون أجزاء من الخدمة نيابة عنا.
• مقدمو الدفع الذين يعالجون عمليات الشراء الظاهرة للمستخدم وقت الدفع.
• الجهات المخولة قانونيًا عندما يكون ذلك مطلوبًا للامتثال، حماية المستخدمين، أو التحقيق في إساءة استخدام أو احتيال.

• الوصول إلى بعض البيانات داخل النظام محكوم بالأدوار والصلاحيات وليس متاحًا للجميع.
• قد نحتفظ بسجلات مرتبطة بالأمان أو النزاعات أو الامتثال حتى بعد انتهاء استخدامك لبعض الميزات إذا كان ذلك ضروريًا لتتبع الحالة أو حماية المنصة.
• نراجع المحتوى الحساس أو المخالفات عبر أنظمة مراقبة وسياسات أمان لحماية المستخدمين والخدمة.

• يمكنك تحديث بعض بياناتك من المساحات المخصصة داخل الحساب عندما تكون متاحة لك حسب دورك.
• يمكنك التواصل معنا إذا احتجت مراجعة طلب متعلق بالوصول أو التصحيح أو حذف بيانات معينة بعد التحقق من هوية الطلب وسياقه.
• يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط أو جلسات المتصفح من إعدادات جهازك أو متصفحك، لكن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف تسجيل الدخول أو الحفظ.

للاستفسارات العامة استخدم بريد الدعم الرسمي: support@drisshub.com.

للطلبات المرتبطة بحساب معين أو دفعة معينة أو بيانات تحتاج مراجعة عملية، افتح تذكرة دعم من حسابك حتى نتمكن من التحقق من الحالة وربطها بالسجلات الصحيحة.