Politique de confidentialite

• Les donnees de base du compte comme le nom, l'email, la langue preferee et le role utilise dans la plateforme.
• Les donnees de profil et d'apprentissage reliees a votre usage du service, y compris les cours crees ou achetes, la progression, les devoirs et les ressources televersees.
• Les donnees de support et de communication comme les messages de ticket et certains contenus envoyes dans les espaces de la plateforme.
• Les signaux techniques et operationnels comme les journaux d'acces, le navigateur ou l'appareil et les evenements de securite utiles au diagnostic et a la prevention des abus.
• Les references ou metadonnees de paiement necessaires a la confirmation d'une transaction ou a la resolution d'un litige, sans presenter cette page comme un stockage des numeros de carte complets.

• Creer les comptes, connecter les utilisateurs, verifier les sessions et appliquer les permissions selon le role.
• Activer l'acces aux cours, programmes ou fonctionnalites supplementaires apres un paiement confirme ou une inscription valide.
• Faire fonctionner les outils pedagogiques comme la diffusion du contenu, les devoirs, les sessions live et le support direct.
• Envoyer les communications de service, repondre aux demandes de support et traiter les incidents operationnels.
• Detecter les abus, la fraude, les contenus dangereux et les usages contraires a la plateforme, puis ameliorer la fiabilite du service.
• Ameliorer l'experience produit et la visibilite operationnelle sans transformer cela en autorisation generale sans lien avec le service.

• Les fournisseurs d'infrastructure, d'hebergement, de base de donnees et de stockage qui exploitent des parties du service pour notre compte.
• Les fournisseurs de paiement qui traitent les achats affiches a l'utilisateur pendant le checkout.
• Les fournisseurs d'email, de notification ou d'IA lorsqu'une fonctionnalite de la plateforme depend de ces services pour produire un resultat.
• Les canaux legaux ou de securite autorises lorsque cela est necessaire pour la conformite, la protection des utilisateurs ou l'enquete sur un abus ou une fraude.

• Certaines donnees internes sont protegees par des permissions basees sur les roles et ne sont pas accessibles a tous.
• Les traces de securite, de litige ou de conformite peuvent etre conservees plus longtemps qu'une fonctionnalite particuliere lorsqu'une telle conservation est necessaire pour proteger la plateforme ou resoudre un dossier.
• Les contenus sensibles ou dangereux peuvent etre examines dans le cadre des controles de securite et de moderation.

• Vous pouvez modifier certaines informations de profil dans les espaces disponibles pour votre role lorsque ces controles existent.
• Vous pouvez nous contacter si vous avez besoin d'un examen lie a l'acces, a une correction ou a une question de suppression, apres verification de l'identite et du contexte.
• Vous pouvez gerer les cookies ou les sessions du navigateur depuis votre appareil ou votre navigateur, meme si cela peut affecter la connexion et les preferences memorisees.

Pour les questions generales, utilisez l'email officiel de support : support@drisshub.com.

Pour une demande liee a un compte, a un paiement ou a un enregistrement precis, ouvrez un ticket depuis le compte concerne afin de rattacher le dossier au bon historique.