Règles financières

Comment fonctionne votre argent sur Tdriss ?

Un résumé clair de ce qui se passe avant et après l'achat d'un cours enregistré ou d'un programme de soutien en direct.

Dernière mise à jour: 4 septembre 2026

Soutien en direct
Compensation automatique

Calculée après chaque séance, sans demande de l'élève.

Cours enregistré
Remboursement sous 7 jours

Nécessite une demande et l'examen de l'administration.

Portefeuille
Crédit interne

Utilisé automatiquement avant la passerelle de paiement.

Paiement et confirmation
Ce qui s'affiche avant de terminer l'achat.
  • L'achat nécessite un compte élève avec une adresse e-mail confirmée.
  • Le solde du portefeuille est utilisé d'abord, puis le reste est payé via Chargily.
  • L’accès commence après la réussite du paiement.
  • La tentative de paiement et la réservation d'une place expirent après 30 minutes si le paiement n'est pas terminé.
  • Les frais de la passerelle sont pris en charge par la plateforme.
Cours enregistré
Accès permanent à la version achetée.
  • Le contenu s'ouvre dès que l'achat réussit.
  • L'acheteur conserve la version achetée même si le cours est masqué pour les nouveaux acheteurs.
  • Un remboursement complet peut être demandé dans les 7 jours suivant l'achat.
  • Après acceptation, le montant total est crédité au portefeuille et l'accès au cours est retiré.
Soutien en direct
Un prix unique pour le programme, sans renouvellement automatique.
  • L'achat couvre le programme affiché et ne se renouvelle pas automatiquement.
  • L'achat est indisponible après la clôture des inscriptions ou lorsque les places sont complètes.
  • Chaque carte de séance passée contient un bouton « Reçu de règlement ».
  • Si l'enseignant n'ouvre pas la séance dans les 15 premières minutes, ou si elle est annulée, sa valeur complète est créditée automatiquement au portefeuille.
  • En cas de prestation partielle, la compensation est calculée automatiquement à partir de la présence de l'enseignant.
Portefeuille de l'élève
Crédit réservé aux achats dans Tdriss.
  • Il reçoit les remboursements et compensations du soutien en direct.
  • Il est utilisé automatiquement avant tout nouveau paiement.
  • Il ne peut pas être retiré en espèces ni transféré vers une banque, une carte ou un autre utilisateur.
  • Son solde ne peut pas devenir négatif.

Masquer un cours ou un programme bloque uniquement les nouveaux achats et ne supprime pas l'accès des anciens acheteurs.